課程資訊

課程介紹

證照介紹 :  

證照名稱	證照代碼	證照類別	級別	發證單位
觀光休閒產業培訓師	8384	國內證照	乙級	中華民國應用商業管理協會
觀光休閒產業任用分析師	8495	國內證照	乙級	中華民國應用商業管理協會
觀光休閒產業績效分析師	8494	國內證照	乙級	中華民國應用商業管理協會
觀光休閒產業職能分析師	8493	國內證照	乙級	中華民國應用商業管理協會

預期成效

1. 使學員瞭解觀光休閒產業人力資源管理的相關理論與實例，制度與架構
2. 透過學員瞭解觀光休閒產業人力資源現況及具備預測餐旅人力資源未來趨勢之能力;進行培訓架構之建立。
3. 幫助學員建立成為企業組織中人力資源規劃培訓之專業能力。

證照價值:

1. 成為觀光休閒產業相關系科的專業證照(畢業門檻)。
2. 學校機構可經由本檢定做為觀光休閒產業相關課程之合格修課標準，有效評鑑學習成果，提升教學績效。
3. 學生可經由本檢定做為進入職場的徵選門檻，並經由專業能力檢定證明，順利取得就業競爭優勢。
4. 觀光休閒產業經由本檢定，做為人才甄選標準，提升競爭力。

就業市場:

1.     成為國內外星級旅館人力資源部門從業人員。
2.     至連鎖超商或物流業人資部門從業人員。
3.     成為餐飲業店長。
4.     在觀光休閒產業成為人力培訓的專才。
5.     成為觀光休閒產業人力顧問的專才。

學習目標

   今日企業所面對的工作環境與管理對象與過去已大不相同。觀光休閒產業的人力資源管理也已備受重視。觀光休閒產業是與人群緊密結合的標準服務產業，其中不可或缺的人力資源管理，藉此瞭解如何建立策略吸引員工，達到人員流動最小化、生產效率最大化目標。現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。任何應聘進入一個觀光休閒產業的新員工，都必須接受新人教育，這是幫助新員工瞭解和適應組織、接受組織文化的必要手段。

     觀光休閒產業教育訓練人員角色及應具備能力介紹，如何有效運用觀光休閒產業有限資源、預算規畫進行教育訓練規劃，教育訓練計劃規畫流程與模式說明，觀光休閒產業內部/外部講師邀請與評估，觀光休閒產業培訓課程實施與教育培訓課程安排規劃方式，最後是觀光休閒產業教育訓練績效評估模式。    

     人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發展，幫助其制訂個人發展計畫，並及時進行監督和考察。這樣做有利於促進組織的發展，使員工有歸屬感，進而激發其工作積極性和創造性，提高組織效益。人力資源培訓在幫助員工制訂其個人發展計畫時，得考慮與組織發展計畫的協調性或一致性。如此，觀光休閒產業人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指引，促使個人發展計畫的順利實施並取得成效。

課程大綱:

• 觀光休閒產業人力資源管理導向。
• 觀光休閒產業培訓師的定義。
• 觀光休閒產業工作設計與分析。
• 觀光休閒產業人力資源規劃。
• 觀光休閒產業人員招募、遴選、任用、遷調。
• 觀光休閒產業有效率的新人培訓計畫。
• 觀光休閒產業員工訓練評估。
• 觀光休閒產業員工職涯發展。

學習對象

•具備符合教育部規定之高中職、大專校院教師(含兼任實習教師)。

•具備符合教育部規定之高中、大專校院學生，欲甄試大學、研究所相關科系者。

•觀光休閒產業人力資源單位從業人員。

師資介紹

陳瑜如 老師

現任: 中國科技大學 觀光與休閒事業管理系 副教授

經歷:

• 雲品觀光股份有限公司 新莊分公司 顧問
• 雲朗觀光集團兼新莊頤品酒店   人資處協理
• 雲朗觀光總公司兼台北君品酒店 人資處協理 
• 中信觀光開發股份有限公司總公司  人資處協理

補充說明

研習費用 : 
* 報名單場費用NT$ 3,800  兩張國內乙級證照；8小時研習證明
* 報名兩場費用NT$ 7,200  四張國內乙級證照；16小時研習證明
* 費用均含授課講義、研習證明、專業證照、餐點

檢定方式 :
4月15日 研習結束，測驗一份中文試卷
4月16 日研習結束，測驗一份中文試卷
測驗題型：每份試卷均為選擇題 50 題，每題2分，共100分，單選不倒扣

通過標準：滿分100分 ( 70分合格 ) 

結訓頒發 : 凡完成研習者，將授予16小時研習證明；通過認證考試者，並頒發檢定合格證書。

備註

繳費方式 :   報名完成後，開課單位將以 email / 簡訊寄發繳款通知。收到通知後再依繳款帳號完成繳款。繳費方式可利用ATM、網路銀行、銀行櫃台轉帳或匯款

* 以上師資、課程內容、時間及場地等，開課單位保留變更之權利。

* 諮詢電話 : 02-6617-6779  (上班時間 : 週一至週五；上午 09:30-12:30；下午 13:30-17:30)

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